ポイントカード。誰もが一度は耳にしたことがあり、財布の中に一枚や二枚、もしくは束で持ち歩いている人もいるだろう。店頭での「ポイントカードはお持ちですか？」という問いかけは、まさに現代の買い物風景の定番となっている。しかし、そんな日常の一コマの中で、彼はまるでポイントカードを「聖なるもの」として崇め、店員の使命を超えた何かを感じさせる存在となっている。

この店員、ただの店員ではない。ポイントカードの提示を尋ねるとき、その姿はまるで「神殿の門番」のようだ。彼にとって、ポイントカードはただのプラスチックカードやアプリのバーコード以上の存在。いや、もはや人生そのものかもしれない。彼の眼差しには「あなた、まさか持っていないのでは？」という深い疑念と、どこか哀れみすらも感じさせるものがある。

「ポイントカードはお持ちですか？」という問いかけを、彼はどんな客にも平等に投げかける。それが1回の買い物で何度も繰り返されようが、彼の情熱は冷めない。たとえば、最初の挨拶時、「いらっしゃいませ、ポイントカードはお持ちですか？」と早速質問。その後、商品をカゴに入れた瞬間に再び、「ポイントカードは…お持ちですか？」。そしてレジに並び、袋詰めの前に「もう一度確認しますが、ポイントカード、お持ちですよね？」と念押しする。まさに鬼気迫る執念だ。彼は、まるでそのカードを手にすることで顧客が真の「買い物体験」に到達できると確信しているかのようだ。

考えてみれば、彼の視点は鋭い。ポイントカードを持たない客にとって、彼は未来を見据えているのかもしれない。「今はいい。しかし、いつか後悔する日が来るのではないか？」と心の中で叫び続けている。1ポイント、2ポイント、たかが数字に思えるかもしれない。しかし、彼はそれが累積することで人生を変える大きな力になると信じているのだ。

たとえば、ある日、財布の中からゴソゴソとカードを探し出す客がいる。ようやく見つけたカードを差し出すと、彼の顔はパッと明るく輝き、まるで救世主を迎えたかのような笑みを浮かべる。「ありがとうございます、これでポイントが貯まります！」――その瞬間、彼はただの店員ではなく、ポイント界の伝道者としての使命を全うしたかのような達成感を感じているのだ。ポイントカードを忘れた日には「まだまだ道は長いな…」と心の中で反省しているかもしれない。

彼のスタイルには、もちろん戦略がある。客が忘れた場合に備え、二重三重に確認を怠らない。たとえ最初の問いかけで「持っていません」と断られても、彼は諦めない。「あ、実はアプリでもポイントが貯められますよ」などと、新たな提案をすかさず行う。もし客が「でも、もうポイントとか気にしないし」と言おうものなら、彼は黙って引き下がらないだろう。「でもですね、次回お得にお買い物できるかもしれませんし…」と、笑顔で粘り強く説得を続ける。この執念こそ、まさにポイント伝道師の鏡だ。

彼にとって、ポイントは単なる買い物の副産物ではない。それは生き方そのもの、日々の積み重ねが実を結ぶ象徴なのだ。人は小さなポイントを見逃しがちだが、彼はそれを逃さない。人生も買い物も、結局は小さな努力の積み重ねが大きな成果をもたらすのだと、彼は知っている。だからこそ、彼は「ポイントカードはお持ちですか？」を何度も問いかけ、顧客の未来を照らそうとするのである。

では、なぜ彼はそこまでポイントカードにこだわるのか。考えてみれば、彼の姿勢はただの店員の枠を超えている。彼はおそらく、ポイントカードを通じて「より良い世界」を実現しようとしているのだ。ポイントが貯まり、それが何かに交換される。その瞬間、客は小さな成功体験を得る。そしてその成功体験が、また新たな挑戦を呼び起こすかもしれない。彼はその連鎖を作り出そうとしているのだ。ポイントは、彼にとって物理的な価値を超え、人生そのもののメタファーなのだろう。

そして最後に、彼の持ち前の粘り強さとサービス精神に触れると、我々は気づくのである。彼の「ポイントカードはお持ちですか？」の問いかけは、決してただの作業的なものではなく、人生を豊かにするための提案であり、彼が日々全力で生きる証なのだ。この一言に込められた深い思いを感じ取ることができたとき、我々もまた、彼の情熱に打たれ、ポイントカードを誇らしげに提示するだろう。

結局のところ、ポイントカードを提示するかどうかは、客の選択に委ねられる。しかし、彼の「ポイントカードはお持ちですか？」という問いには、買い物を超えた人生の哲学が詰まっているのだ。これほどの情熱を持って仕事に臨む姿は、まさに称賛に値する。

記事一覧へ